历史规则——1688平台行业优选商家升级公告

2022-04-07

【已失效】1688平台行业优选商家升级公告


尊敬的1688商家:

1688平台一直致力于甄选优质商家以更好地服务买家。现平台将对【行业优选商家】进行升级。新的【行业优选商家】将围绕“产品好”、“服务好”、店铺的“产品力”和“服务力”制定最新的商家标准。新版行业优选商家将于2022年3月4日正式上线,特此公告!

主要变更点如下:

升级项

升级前

升级后

行业优选定义

定义商家的销售能力、服务能力和商品能力的标准及规则

定义“产品好”和“服务好”的优质商家,基于商家店铺的“产品力”和“服务力”制定最新的商家标准

行业优选范围

1、赛道:**于做现货生意的商家,升级为【行业优选的商家】

2、类目:女装 / 男装 / 内衣 / 童装 / 鞋 / 箱包皮具 / 服饰配件、饰品 / 运动户外 / 玩具 / 母婴用品 / 日用餐厨饮具/收纳清洁用具/居家日用品 / 数码、电脑 / 家用电器 / 汽车用品 / 食品酒水 / 餐饮生鲜 / 美容护肤 / 彩妆 / 个护 / 家清 / 汽摩及配件 / 办公、文化 / 宠物及园艺 / 家纺家饰 / 家装建材 / 灯饰照明

1、赛道:做现货生意的商家将升级为【行业优选商家】,做定制生意的商家将升级为【**制造厂商】

2、类目:办公、文化/餐饮生鲜/宠物及园艺/灯饰照明/服饰配件、饰品/个护/家清/家纺家饰/家用电器/家装建材/居家日用品/美容护肤/彩妆/男装/内衣/女装/汽车用品/汽摩及配件/日用餐厨饮具/食品酒水/收纳清洁用具/数码、电脑/童装/玩具/箱包皮具/鞋/运动户外

行业优选指标规则

已下线

https://www.yuque.com/zhanmu-cf1ke/vigoqg/fssd3b#UCwY

行业优选权益

/

新增【**制造】专属权益

行业优选逆向规则

无品质退款率指标要求

新增品质退款率指标要求


1688行业优选商家规则

1688行业优选商家指标解读



感谢您一直以来的支持与信任!


2022年2月14日

一、1688平台【行业核心商家】升级【行业优选商家】公告

1688平台【行业核心商家】升级【行业优选商家】公告

尊敬的1688商家:

1688平台消费品行业推出的【行业核心商家】已试运营近三个月,围绕成交好、商品好、服务好的商家标准,结合商家的反馈和建议,现1688平台将对【行业核心商家】进行升级。在原有行业核心商家标准的基础上,对商家的销售能力、服务能力和商品能力的标准及规则进行了升级,并从2022年1月1日起,【行业核心商家】正式更名为【行业优选商家】。届时,原行业核心商家的权益和标识将取消,商家在符合行业优选商家的标准后,按照新的规则及标准享受新的权益。行业优选商家将有机会获得1688行业小二的重点扶持,扶持计划政策包括一项或多项,全方位的帮助商家提升在1688平台的生意增长。扶持政策包括但不限于:

1.货盘计划打造:店铺货盘指导、品类企划/价格带定位、商品生命周期营销计划等;

2.营销计划打造:营销活动、场景扶持、搜索推荐扶持、专属广告加速包、私域自营销等;

3.服务计划打造:服务提升指导,提升买家转化。


【行业优选商家】规则细节如下:

一、 行业优选商家定义及标准

1.1 行业优选商家适用范围

1688消费品行业下的所有诚信通会员、实力商家和超级工厂,包含以下一级类目:女装 / 男装 / 内衣 / 童装 / 鞋 / 箱包皮具 / 服饰配件、饰品 / 运动户外 / 玩具 / 母婴用品 / 日用餐厨饮具/收纳清洁用具/居家日用品 / 数码、电脑 / 家用电器 / 汽车用品 / 食品酒水 / 餐饮生鲜 / 美容护肤 / 彩妆 / 个护 / 家清 / 汽摩及配件 / 办公、文化 / 宠物及园艺 / 家纺家饰 / 家装建材 / 灯饰照明

* 如后续平台类目分类或名称发生调整的,以调整后的类目为准。

1.2 行业优选商家各行业标准及规则

查看地址:https://www.yuque.com/zhanmu-cf1ke/vigoqg/fssd3b#7ymE

* 平台根据实际运营情况,会做出不定期的调整,具体调整以行业公告为准。

二、行业优选商家身份展示规则

2.1 行业优选商家身份更新规则

达到行业优选标准的商家,将在第二个自然日自动更新为【行业优选商家】身份,同时平台会在每个自然月的1日和16日对不满足【行业优选商家】标准的商家进行清退,清退后如果商家重新达到行业优选商家的标准,将在第二个自然日重新自动更新【行业优选商家】身份。

2.2 身份保留特殊规则

春节假期规则:2022年春节为2022年2月1日,考虑春节前后假期工厂、快递等客观影响,对2022年1月14日已获得【行业优选商家】身份的商家保留身份至2022年2月28日(含),但2022年3月1日起仍需要进行考核。对于在此期间满足能力标准的新行业优选商家的身份不受影响。2023年及以后的春节假期规则以后续平台公告或通知为准。

2.3【行业优选商家】身份展示阵地

a) 展示入口1(预计上线时间1月1日前)

商家工作台:工作台首页右上角商家卡片

b) 展示入口2:商家成长中心 :商家卡片下侧点击进入商家成长中心(预计上线时间1月1日前)

三、行业优选商家权益

3.1 货盘计划支持

行业小二会重点针对【行业优选商家】进行店铺货盘、品类企划、价格带定位及商品生命周期营销计划(新引入品、成长型品、成熟期商品、清仓品等)多方面的指导,帮助商家诊断店铺/货盘问题,给出行业优选商家增长的解决方案和任务动作。

3.2 营销计划支持

a) 活动营销:商人节S级大促活动的资源支持

商人节大促期间,各行业分会场仅行业优选商家或实力商家或超级工厂或厂货通的商品可入围和展现,部分表现优异的行业优选商家有获得定坑展现权益的机会。大促主会场参加活动商家和商品可入围,行业优选商家的活动商品有获得展现加权的机会。

b) 1688搜索和推荐的资源支持

有获得搜索和推荐对行业优选商家的商机品、超级金冠品、新品、金冠品或价格力品加权的机会。

商人节大促期间,除日常加权的分数等级外,会对行业优选商家的大促商品以及大促蓄水买家/GMV高的商家再叠加加权权重,具体规则以每次商人节活动期间的活动规则为准。

c) 专属广告解决方案

后续1688将推出针对行业优选商家的专属广告营销解决方案,以1688后续的公告或通知内容为准。

d) 1688场景侧权益
新品直播权益

爆品伙拼/天天特卖/行业精选推荐场景资源支持(详细见场景报名/门槛规则)

1688站内分销:抖快专供、淘卖专供、跨境专供 和 1688站外分销:直通淘宝千牛工作台货源中心


e) 行业优选专属营销活动(女装、数码、家电行业示例)

* 1688友情提醒,【 行业优选商家】 X 【实力商家】 或 【超级工厂】 或 【广告营销】会有更快速生意增长的可能。

3.3 服务计划支持

小二指导商家优化商品服务,平台将逐步对开通一件代发包邮、包邮、7天无理由退货、8天无理由退货(分销)、24/48小时发货保障且履约率达标、7天旺旺响应率>=80%、支持混批、少货必赔、少货必退、破损包赔、破损包退等服务,开通了前述服务的商品,将有机会获得在搜索&推荐内有优选展现的加权权益,鉴于不同行业有不同的服务加权要求,以平台后续的公告内容为准。

四、行业优选商家退出要求

4.1 主动申请退出:如若已获得【行业优选商家】身份的商家希望退出行业优选商家身份,可在行业优选商家钉钉群联系群主退出。(钉钉群号:34295941)

4.2 被动清退:如【行业优选商家】存在以下一项或多项情形的,1688平台有权即时移除其行业优选商家身份。

a)不符合行业优选商家三项能力标准的任意一项;

b)近一年因违规累计扣分大于等于36分,或存在知识产权严重侵权处罚;

c)近一年存在商品违规行为(包括但不限于sku作弊、运费作弊,或引导线下交易行为等);

d)存在其他严重违反《阿里巴巴中国站规则》的行为。

1688平台有权对行业优选商家进行考核,若考核不符合要求,1688平台有权对行业优选商家身份进行移除。

4.3 无论因何原因终止合作,对于行业优选商家退出前的行为所导致的任何责任和赔偿,商家必须完全且独立地承担。

4.4 1688平台有权根据实际需求调整或终止【行业优选商家】运营机制及规则,并以公告或通知告知商家。

4.5 买家保障账户保证金不满足各发布类目买家保证金要求将被自动清退出行业优选商家

* 类目保证金要求查询:https://rule.1688.com/rule/detail/11002661.html

五、行业优选商家钉钉答疑群

钉钉群号:34295941

六、入群联系行业负责人

二、各行业行业优选商家标准(2022.3月生效)
近90天老客回头率
(≥)
近90天老客回头率
(≥)

必须满足满足其一即可必须满足必须满足
行业销售能力供给能力供给能力买家转化能力服务能力
勋章等级
(≥)
在线商品数
(≥)
价格力强商品近30天新发商品数近30天店铺转化率
(≥)
近90天老客回头率
(≥)
近30天旺旺响应率
(≥)
近30天48h内揽收率
(≥)

办公、文化3A60有有2.5%30%66%55%
餐饮生鲜3A20有有1.0%5%60%20%
宠物及园艺3A40有有3.0%30%61%55%
灯饰照明3A40有有1.5%5%62%25%
服饰配件、饰品3A85有≥23.5%40%62%70%
个护/家清3A30有有3.5%30%62%70%
家纺家饰3A35有有2.5%30%65%50%
家用电器3A30有有2.0%35%63%60%
家装建材3A40有有0.5%5%60%10%
居家日用品3A25有有2.5%25%60%45%
美容护肤/彩妆3A40有有3.5%35%61%75%
男装3A80有≥53.0%40%61%60%
内衣3A50有有4.0%40%60%70%
女装3A100有≥52.0%40%60%60%
汽车用品3A45有有3.0%50%63%65%
汽摩及配件3A75有有1.0%5%60%20%
日用餐厨饮具3A45有有2.5%40%65%50%
食品酒水3A25有有1.5%15%60%45%
收纳清洁用具3A45有有3.0%35%65%55%
数码、电脑3A40有有3.0%40%62%65%
童装3A70有≥23.5%45%60%70%
玩具3A55有有3.0%45%65%70%
箱包皮具3A60有≥23.0%45%62%65%
鞋3A60有≥23.5%45%60%60%
运动户外3A45有有3.0%35%63%60%





















1688消费品行业优选商家能力指标解读
1688新灯塔 / 2022-03-23 10:52739786452
2022年3月15日,【行业优选商家】进行了全面升级:
现货赛道的商家围绕产品力和服务力着力打造,达到了行业优选的标准后,即可成为行业优选商家,获得1688行业小二的重点扶持。
前往了解【行业优选商家升级标准】:https://www.yuque.com/zhanmu-cf1ke/vigoqg/fssd3b#UCwY
定制赛道的商家满足超级工厂会员身份,并且提供对应服务后,即可成为**制造商家,获得相应平台扶持。
行业优选商家指标解读
一、产品力指标解读
1.1 近30天店铺买家转化率
指标定义:
买家转化率是指所近30天内,支付买家数除以访客数,即访客转化为支付买家的比例。
考核周期:近30天(T-1),例如:今天是11月15日,那么考核的数据是从昨天11月14日开始往前推30天的数据
考核类目:全行业类目
1.2 近90天店铺老客回头率
指标定义:
考核90天内,店铺老客是指店铺的近90天采购过2次及以上的买家 ,并且2次采购时间间隔大于1个购物天次。老客回头是指店铺近90天内,采购过3次及以上的买家 ,并且3次采购时间均大于1个购物天次。
分子: 店铺近90天采购过3次及以上的买家,且 采购时间均大于3个购物天次
分母: 店铺近90天采购过2次及以上的买家,且 采购时间大于2个购物天次
考核周期:近90天(T-1),例如:今天是11月15日,那么考核的数据是从昨天11月14日开始往前推90天的数据
考核类目:全行业类目
1.3 店铺价格力强商品 或 近30天新发商品数
1.3.1 价格力强商品数
1.3.2 近30天新发商品数
若你需要了解平台发布产品资质要求,您可以查看"重要行业重点管控规则案例解读汇总"
1.4 店铺有效在线商品数
指标定义:
展现的是查询当日(T-1)的店内有效并且可交易的商品数(所选周期最后一天)
考核类目:全行业类目
以下商品不进行统计:
● 生意参谋后台该数据不是实时更新,所以如果您销售中的产品今天刚操作了:新发,下架或者删除,建议您明后天关注生意参谋后台数据更新。
● 生意参谋后台统计的在线商品数不包括不可交易产品。
1.5.店铺销量
指标定义:
近30天店铺累计销售金额10万元,且近30天店铺累计买家数20个,即达到3A交易勋章标准。
交易勋章是一套衡量1688平台商家诚信、在线销售、服务的综合能力,根据行业差异化设计的动态评级体系。交易勋章越高,客观代表综合实力越强,相应也会获得更多的特权。
考核周期:近30天(T-1),例如:今天是11月15日,那么考核的数据是从昨天11月14日开始往前推30天的数据
考核类目:全行业类目
二、服务力指标解读
2.1 近30天店铺旺旺响应率
指标定义:
考核早9:00-晚21:00期间的商家旺旺3分钟响应率,3分钟内回复的买家咨询消息越多,答案越标准,买家体验越好。
分子:近30天旺旺3分钟内有效回复买家咨询消息的总和
分母:近30天内旺旺收到的买家咨询消息的总和
有效回复:人工回复+店小蜜自动回复(除转人工失败提示语)+7x24H响应服务智能答复,旺旺/千牛设置的自动回复属于无效回复
考核周期:近30天(T-1),例如:今天是11月15日,那么考核的数据是从昨天11月14日开始往前推30天的数据
考核类目:全行业类目
以下情况不计入考核:(分子分母均不计入考核)
商家主账号与子账号、商家店铺子账号间的消息不计入考核
有阿里官方打标的小二账号发来的消息不计入考核
系统通知消息、系统卡片提示(商品/订单链接卡片算有效信息)、商品退款卡片不计入考核
代运营服务广告消息(系统已于12月智能识别广告骚扰)
2.2 近30天店铺订单实际48H内揽收率
3月8日起,可在未履约订单明细下方,查看48小时内无揽收的订单明细
注意:48小时内揽收率是从买家支付后开始计算48小时的,目前履约率是从买家支付后次日凌晨开始计算应发时间,预计3月底左右履约率也会升级为从买家支付后开始计算应发时间
指标定义:
分子:近30天买家支付成功后的48小时内有揽收记录的子订单数
分母:近30天买家支付成功的子订单数
揽收记录:是指发快递或物流时,快递或物流公司同步给平台的走件信息中有显示:xx时间xx网点揽收的记录
考核周期:近30天(T-1),例如:今天是11月15日,那么考核的数据是从昨天11月12日开始往前推30天支付成功的订单
考核类目:全行业类目
考核订单:分子分母考核的都是子订单维度(例如一个订单号是一个主订单,如果一个主订单里面有两个商品或者规格,就是两个子订单)
以下情况不计入考核(分子分母均不计入考核)
注意:
1、分子分母都剔除48小时内买家发起退款申请的子订单
2、只包含现货订单,找工厂合约订单、邀约订单除外
3、若存在更换运单号的情况,以最新创建的运单的揽收时间为准
预计3月初该页面的【诊断明细】模块,会增加:TOP100 48小时内无揽收订单明细,到时候就可以查看近7天或近30天具体的48小时内无揽收订单了。
**制造商家指标解读
1.大牌代工
需上传大牌代工、品牌供应商资质且授权平台展示,代表行业领先生产技术和面向买家的服务标准
2.有带看视频且有工厂VR展厅
为定制买家提供丰富内容解决原创探场
温馨提示:审核通过后会在工厂名片中展示(视频要求3分及以上才能展示) 工厂视频类型:上传视频优先拍摄【老板带看厂视频】
如何提升厂长带看视频质量分
1) 真人出镜讲解工厂生产情况(没人讲解都是1分)
2) 竖屏拍摄
3) 加字幕
4) 画质清晰,画面流畅,声音清楚
5) 时间没有具体限制,不强制要求1分钟!
温馨提醒:不能加电话,有电话哪怕评分超过3分会影响搜索权重。
3.深度验厂
为定制买家提供真实的工厂内容,全方位展现工厂真实性
4.厂长在线
为定制买家提供高质量询盘服务
温馨提示:老板带看视频务必评分到达3分
5.询盘服务响应
近30天加工定制服务响应率70%
进入新灯塔诊断页面查询您的店铺3分钟旺旺响应率




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