历史规则——关于1688极速退现货类订单规则变更通知

2022-04-07

【已失效】关于1688极速退现货类订单规则变更通知

尊敬的1688会员:

  为了给买家提供更高效的退款服务和交易体验,1688.com将对极速退现货类订单做调整说明,具体调整规则如下:

规则变更前

规则变更后

规则变更
正式生效执行

生效范围

买家下单支付6内或者商家逾期,订单未点击发货,买家等级L0-L6且单笔退款金额≤1000元且交易方式是诚e赊或担保交易,商家需在2H内响应退款申请,其余类型,商家需在24H内响应退款申请,超时退款协议自动达成
(注:五一/国庆/春节假期不执行2H极速退款服务。买家在18点后至次日9点前发起的极速退款流程,卖家需在次日10点到12点时间内响应。)

买家下单支付24内或者商家逾期,订单未点击发货,买家等级L0-L6且单笔退款金额≤1000元(分阶段交易除外),商家需在2H内响应退款申请,其余类型,商家需在24H内响应退款申请,超时退款协议自动达成
(注:买家在18点后至次日9点前发起的极速退款流程,卖家需在次日10点到12点时间内响应。)

4月18号

所有行业

注:

1、退款响应超时,指代商家必须在特定时间内响应买家发起的退款请求,若超时未响应,视为同意该退款申请。

特此通知,感谢您对1688的支持与关注!

2022年03月29日


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