尊敬的1688会员:
因近期国内疫情管控升级，部分高、中风险地区因管控政策影响无法进行正常物流配送。考虑到商家在平台的正常经营，如收、发地在卫健委公布的疫情风险地区范围内或平台核实情况属实，将对该原因导致的发货问题做如下特殊处理：
1、如买家收货地址在疫情风险地区范围内，将对买家做下单提醒，避免双方订单无法正常进行造成的困扰；
2、买家下单后您实际无法进行发货履约的订单，系统将自动从您的发货履约考核指标中剔除、关闭理赔入口、客诉订单免责处理；
3、如因其他原因造成已对您的账号进行判责或处罚，您可以通过提供有效的物流红章证明或地方政策证明进行申诉，平台将视凭证有效性做调整处理；
4、自2022年4月2日00：00起支付的订单将暂停所有物流相关的自动理赔，恢复时间另行通知；
因疫情原因造成无法对买家履约的情况，也建议您先跟买家做好积极友好的沟通协商，避免不必要的误会和申诉成本。抗疫路上，我们携手共进！
特此通知！
2022年4月1日