为避免交易风险的发生,保障买家交易安全,特制定《不实交易方式处理规则》。
一、定义
不实交易方式:指用户在其发布的商品信息中明确支持支付担保交易,但在买家与其交易的具体过程中,却以种种理由拒绝采取支付担保方式进行交易。
二、适用场景
(一)用户发布的商品信息中明确支持支付担保交易方式,但买家与其联系咨询具体交易时却以种种理由拒绝,试图引导买家线下完成交易;
(二)用户发布的商品信息中明确支持支付担保交易方式,但买家发起线上交易后,且交易状态为“等待买方付款”,卖家以种种理由拒绝在线交易或取消在线交易;
(三)其他构成不实交易方式的情形;
任何日晟中国网站用户发现有不实交易方式的情形,均可向日晟进行举报,同时提供相应证据,以便日晟进行核查,被举报用户有权对举报进行抗辩,由日晟根据举证及实际情况判断不实交易方式是否成立。
三、处理规则
(一)扣分及处理
举报成立,每次扣12分;5个自然日内,同一用户两次及两次以上由于不实交易方式被举报,视为重复举报,重复举报不累计扣分,超出5个自然日累计扣分。
(二)累计扣分处理
累计扣分 | 处理方式 |
12分-24分之间(含12分) | 警告 |
24分-36分之间(含24分) | 限权7天 |
36分-48分之间(含36分) | 限权15天 |
48分-60分之间(含48分) | 限权30天 |
60分或以上 | 关闭账号 |